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Au service de toutes les réussites

BTS tourisme

Le BTS tourisme fait référence au vaste secteur d’activités dans lequel vous pourrez exercer une compétence centrée sur la relation avec les touristes individuels ou collectifs d’une part et avec les offreurs de prestations touristiques d’autre part.

Vous devrez effectuer un choix en 2e année parmi les deux dominantes : « information et multimédia » ou « information et tourismatique ».

Ce choix déterminera un secteur ou un métier du tourisme : ceux qui choisiront la dominante « information et tourismatique » s’inséreront plus facilement dans les entreprises de tourisme du secteur émetteur (exemple : agences de voyages, plateaux d’affaires). Ce choix dépendra aussi de vos centres d’intérêt et des opportunités offertes par les structures qui peuvent vous accueillir pour le stage.

Les métiers

Les qualités requises

  • Le technicien supérieur en tourisme utilise régulièrement les langues étrangères (dont obligatoirement l’anglais) dans ses contacts avec les clients ou les fournisseurs.
  • Une adaptabilité aux évolutions de l’entreprise et des clientèles, de bonnes qualités relationnelles, de la culture générale et une excellente présentation sont les qualités requises pour travailler dans le tourisme.
  • La maîtrise des techniques de communication commerciale et une bonne connaissance des produits et destinations touristiques sont des compétences à acquérir dès les premiers mois de la formation.

Les employeurs potentiels

  • les entreprises de tourisme telles que les agences de voyages, les tours opérateurs, les centrales de réservation, les structures de tourisme associatif... ;
  • les organismes de tourisme territoriaux tels que les offices de tourisme, les comités départementaux ou régionaux du tourisme, les parcs naturels, les sociétés d’économie mixte dans le secteur du tourisme (stations de ski…) ;
  • les entreprises de transport de personnes telles que les autocaristes, les compagnies aériennes, les gestionnaires des aéroports, les transporteurs maritimes et fluviaux, les croisiéristes, les gestionnaires de ports de croisière ou de plaisance ;
  • les entreprises d’hébergement telles que les clubs et villages vacances, l’hôtellerie de plein air, les résidences de tourisme social, les chaînes hôtelières, les centres de congrès et d’affaires.

L'examen

Les épreuves

Épreuves obligatoires :

E1 – Culture générale et expression

E2 – Communication en langues vivantes étrangères :

  • LVE A : anglais
  • LVE B :  allemand, arabe, chinois, espagnol, hébreu, italien, japonais, portugais, russe

E3 – Gestion de la relation client

E4 – Élaboration de l’offre touristique :

  • tourisme et territoire
  • production d’une prestation touristique

E5 – Gestion de l’information touristique

E6 – Parcours de professionnalisation 

Épreuve facultative :

EF1 – Langue vivante. La langue vivante étrangère facultative est obligatoirement différente des langues A et B.

 

Les modalités de passage

Forme globale

À l’issue du temps de formation requis, vous passez toutes les épreuves lors d’une même session. La formation du CNED préparant plus particulièrement à l’examen en forme globale est la formation classique par année complète: 1re et 2e année.

Forme progressive

Vous pouvez vous inscrire à l’examen pour présenter une ou plusieurs épreuves.

La formation du CNED préparant plus particulièrement à l’examen en forme progressive est la formation par épreuve: unités de formation.

Le diplôme du BTS est délivré si vous avez obtenu une moyenne générale au moins égale à 10/20. En cas d’échec à l’examen, vous pourrez conserver les notes des épreuves d’examen inférieures à 10 sur 20, pendant 5 ans. À la session suivante, vous présentez uniquement les épreuves d’examen qui vous manquent.

La préparation CNED

Le CNED vous prépare à l'ensemble des épreuves de l'examen. 

La méthode d'apprentissage du CNED

  • L’apprentissage se fait en ligne et à l’aide de supports imprimés.
  • Les enseignements sont de nature générale ou professionnelle. L’enseignement général est orienté vers l’acquisition d’une culture générale, linguistique, voire économique, juridique et managériale, tandis que l’enseignement professionnel est axé sur les compétences avec des activités pédagogiques comportant des contextes professionnels.
  • Tous les enseignements sont structurés en séquences pédagogiques qui convergent vers la préparation à l’examen.
  • Les séquences pédagogiques articulent :
    • des apports théoriques sur les connaissances, des mises en situations professionnelles ainsi que des apports méthodologiques d’épreuve ;
    • des entraînements aux épreuves ;
    • des évaluations avec correction personnalisée.

 

Préparation par année complète / par unité

Vous pouvez vous inscrire au CNED en préparant une année complète mais aussi en décidant de suivre une ou plusieurs unités correspondant à une ou plusieurs épreuves de l'examen. Les unités sont recommandées aux personnes :

  • ayant échoué à quelques épreuves d'examen,
  • ayant choisi de passer l'examen sous la forme progressive,
  • voulant approfondir des connaissances dans un domaine particulier sans pour autant passer l'examen.

Les unités sont composées des cours et des devoirs de première et seconde années des matières concernées par une épreuve d'examen. Attention vous n’aurez qu’une seule année scolaire pour les travailler.

L’inscription à la préparation par unités n’ouvre pas droit au régime étudiant de la sécurité sociale ni à la délivrance d’un certificat de scolarité.

 

Vous souhaitez en savoir plus ? Le programme complet de la préparation est détaillé dans la documentation.

Les stages

Dans le cadre du BTS tourisme, vous devez effectuer 12 semaines de stage (fractionnable en deux ou trois périodes), réparties sur les deux années du BTS.

  • 1re année :
    • 4 à 6 semaines
    • convention de stage signée avant le 31 août
  • 2e année :
    • 6 à 8 semaines
    • convention de stage signée avant le 31 mars (dossier d'examen à remettre avant les épreuves)

Cependant, à condition de respecter les objectifs ainsi que la durée globale des stages exigés par le référentiel, les conditions d’organisation des stages peuvent être assouplies pour les candidats de l’enseignement à distance.

Les stages à l’étranger sont recommandés à condition que la structure et les missions soient conformes au référentiel. 

 

La convention de stage

Toute période de stage fait l’objet d’une convention entre le CNED, l’entreprise d’accueil et le stagiaire (convention de stage téléchargeable sur le site de votre formation). La convention doit parvenir au CNED au minimum 3 semaines avant la date du début de stage.

 

L’étude personnalisée encadrée

Son objectif est double :

  • développer des compétences spécifiques au domaine sectoriel ou fonctionnel choisi par le candidat ;
  • prendre du recul sur la dimension technique des métiers du tourisme en replaçant les pratiques et les situations professionnelles observées ou vécues dans un contexte plus large d’évolution de l’environnement des activités touristiques.

Elle donne lieu à la production d’un rapport structuré d’une quinzaine de pages (hors annexes), qui fait l’objet d’une soutenance lors de l’épreuve E6 : parcours de professionnalisation.

 

Le livret de professionnalisation

Il recense l’ensemble des situations professionnelles rencontrées par le candidat au cours de sa formation et de ses périodes d’insertion dans des organisations touristiques lui ayant permis d’acquérir les compétences professionnelles.

La poursuite d'études

Que faire après votre BTS tourisme ?

  • Soit entrer dans la vie professionnelle pour y exercer un emploi dans les différentes structures indiquées dans l'onglet Les métiers.
  • Soit poursuivre vos études en licence ou en licence professionnelle dans le domaine du tourisme. Quelques exemples de licences :
    • licence professionnelle guide conférencier,
    • licence professionnelle métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques,
    • licence professionnelles tourisme et loisirs sportifs.

Vous trouverez des informations plus exhaustives sur le site de l'Onisep.

Dates clés

Inscription à la formation

Du 1er juillet au 31 mars

 

Suivi pédagogique

Du 1er octobre au 30 juin

Accès à la formation

Formations recommandées

  • Baccalauréat général ES et L
  • Baccalauréat technologie STMG : spécialités marketing ou ressources humaines et communication

Inscription à l'examen

Le CNED ne se charge pas de l'inscription à l'examen, vous devez faire la démarche auprès du rectorat de votre académie.

Si vous résidez à l'étranger contactez le rectorat français de votre choix ou l'Enic-Naric