BTS tourisme

Le BTS tourisme fait référence au vaste secteur d’activités dans lequel vous pourrez exercer une compétence centrée sur la relation avec les touristes individuels ou collectifs d’une part et avec les offreurs de prestations touristiques d’autre part.

 

Vous devrez effectuer un choix en 2e année parmi les deux dominantes : « information et multimédia » ou « information et tourismatique ».

Ce choix déterminera un secteur ou un métier du tourisme : ceux qui choisiront la dominante « information et tourismatique » s’inséreront plus facilement dans les entreprises de tourisme du secteur émetteur (exemple : agences de voyages, plateaux d’affaires).

Ce choix dépendra de vos centres d’intérêt et des opportunités offertes par les structures qui peuvent vous accueillir pour le stage.

Les métiers

BTS tourisme invitation au voyage lagon bleu couple et bonheur, oui moi aussi j'ai envie de vacancesLes employeurs et les emplois visés

Les employeurs potentiels peuvent être classés en quatre groupes :

  • les entreprises de tourisme telles que les agences de voyages, les tours opérateurs, les centrales de réservation, les structures de tourisme associatif... ;
  • les organismes de tourisme territoriaux tels que les offices de tourisme, les comités départementaux ou régionaux du tourisme, les parcs naturels, les sociétés d’économie mixte dans le secteur du tourisme (stations de ski…) ;
  • les entreprises de transport de personnes telles que les autocaristes, les compagnies aériennes, les gestionnaires des aéroports, les transporteurs maritimes et fluviaux, les croisiéristes, les gestionnaires de ports de croisière ou de plaisance ;
  • les entreprises d’hébergement telles que les clubs et villages vacances, l’hôtellerie de plein air, les résidences de tourisme social, les chaînes hôtelières, les centres de congrès et d’affaires.

 

Les qualités requises

Le technicien supérieur en tourisme utilise régulièrement les langues étrangères (dont obligatoirement l’anglais) dans ses contacts avec les clients ou les fournisseurs.

Une adaptabilité aux évolutions de l’entreprise et des clientèles, de bonnes qualités relationnelles, de la culture générale et une excellente présentation sont les qualités requises pour travailler dans le tourisme.

La maîtrise des techniques de communication commerciale et une bonne connaissance des produits et destinations touristiques sont des compétences à acquérir dès les premiers mois de la formation.

L'examen

Épreuves obligatoires

 

E1 – Culture générale et expression

E2 – Communication en langues vivantes étrangères

  • LVE A : anglais
  • LVE B :  allemand, arabe, chinois, espagnol, hébreu, italien, japonais, portugais, russe.

E3 – Gestion de la relation client

E4 – Élaboration de l’offre touristique

  • tourisme et territoire
  • production d’une prestation touristique

E5 – Gestion de l’information touristique

E6 – Parcours de professionnalisation

 

Épreuve facultative

 

EF1 – Langue vivante. La langue vivante étrangère facultative est obligatoirement différente des langues A et B.

 

Modalités de passage de l'examen : 2 possibilités:

Forme «globale»

À l’issue du temps de formation requis, vous passez toutes les épreuves lors d’une même session. Le diplôme du BTS est délivré si vous avez obtenu une moyenne générale au moins égale à 10/20. En cas d’échec à l’examen, vous pourrez conserver les notes
des unités d’examen, supérieures ou égales à 10 sur 20, pendant 5 ans.

À la session suivante, vous présenterez uniquement les unités d’examen qui vous manquent.

La formation du CNED préparant plus particulièrement à l’examen en forme globale est la formation classique par année complète: 1re et 2e année.

 

Forme «progressive»

Dès votre 1re année d’inscription à la formation, quelle que soit votre situation (voie scolaire ou voie de la formation continue), vous pouvez vous inscrire à l’examen pour présenter une ou plusieurs épreuves.

Chaque note obtenue est valable 5 ans à compter de leur date d’obtention. Vous pouvez demander à conserver chacune d’elles ou vous soumettre à une nouvelle évaluation lors d’une session suivante; dans ce cas, c’est la dernière note obtenue qui sera prise
en compte pour le calcul de la moyenne.Le diplôme du BTS est délivré à l’issue du temps de formation exigé, lorsque toutes les épreuves ont été présentées, si la moyenne générale obtenue est au moins égale à 10/20.

La formation du CNED préparant plus particulièrement à l’examen en forme progressive est la formation par épreuve: unités de formation.

La préparation du CNED

 

La formation comprend :

 

  • Des cours imprimés, actualisés, expédiés
  • Des exercices d'application pour vous entraîner
  • Des évaluations variées pour soutenir votre apprentissage et vous entraîner à chaque épreuve (avec corrigé type et corrections personnalisées);
  • Un soutien individualisé : l'équipe pédagogique vous répond par téléphone sur des plages horaires fixes ou par courrier électronique (réponse sous 3 jours ouvrés)
  • Des conventions de stage
  • Des services en ligne : ressources complémentaires à télécharger, forum pour échanger avec les autres inscrits.

En fonction de vos diplômes et de votre expérience, vous pouvez être dispensé d'une ou plusieurs épreuves. Le CNED vous permet de préparer uniquement les épreuves dont vous avez besoin pour passer l'examen.

Le contenu de la formation

Préparation par année complète

 

Chaque année est équivalente à 750 heures de formation.

  • Culture générale et expression
  • Communication en langue vivante étrangère
    • langue A : anglais
    • langue B : allemand ou espagnol ou italien.
  • Gestion de la relation client
  • Élaboration de l’offre touristique
    • tourisme et territoire
    • cadre organisationnel et juridique des activités touristiques
    • mercatique et conception de la prestation touristique
  • Gestion de l’information touristique
    • tronc commun 1re année
    • dominante « information et multimédia »
    • dominante « information et tourismatique »
  • Parcours de professionnalisation
    • étude personnalisée encadrée
    • atelier de professionnalisation
    • stage
  • Enseignement facultatif : langue vivante étrangère

 

Préparation par unité

 

Vous pouvez vous inscrire à une ou plusieurs unités corrrespondant à une ou plusieurs épreuves de l'examen. Les unités sont recommandées aux personnes :

  • ayant échoué à quelques épreuves d'examen,
  • ayant choisi de passer l'examen sous la forme progressive,
  • voulant approfondir des connaissances dans un domaine particulier sans pour autant passer l'examen.

Les unités sont composées des cours et des devoirs de première et seconde années des matières concernées par une épreuve d'examen. Attention vous n’aurez qu’une seule année scolaire pour les travailler.

L’inscription à la préparation par unités n’ouvre pas droit au régime étudiant de la sécurité sociale ni à la délivrance d’un certificat de scolarité.

Parcours de professionnalisation - stage

 

Stages

Dans le cadre du BTS tourisme, vous devez effectuer 12 semaines de stage (fractionnable en deux ou trois périodes), réparties sur les deux années du BTS. Il est donc nécessaire d’organiser votre temps de formation et de prévoir des périodes de disponibilité pour les réaliser.

Les stages à l’étranger sont recommandés à condition que la structure et les missions soient conformes au référentiel. 

Il vous appartient de trouver vous-mêmes le ou les stages en entreprise.

Toute période de stage fait l’objet d’une convention entre le CNED, l’entreprise d’accueil et le stagiaire.

  • Inscrit(e) en 1re année : la convention de stage doit être signée pour un stage avant le 31/08 de l'année scolaire en cours.
  • Inscrit(e) en 2e année : la convention de stage doit être signée pour un stage avant le 31/03 (dossier d'examen à remettre avant les épreuves).

 

L’étude personnalisée encadrée

Son objectif est double :

  • développer des compétences spécifiques au domaine sectoriel ou fonctionnel choisi par le candidat ;
  • prendre du recul sur la dimension technique des métiers du tourisme en replaçant les pratiques et les situations professionnelles observées ou vécues dans un contexte plus large d’évolution de l’environnement des activités touristiques.

Elle donne lieu à la production d’un rapport structuré d’une quinzaine de pages (hors annexes), qui fait l’objet d’une soutenance lors de l’épreuve E6 : parcours de professionnalisation.

 

Le livret de professionnalisation

Il recense l’ensemble des situations professionnelles rencontrées par le candidat au cours de sa formation et de ses périodes d’insertion dans des organisations touristiques lui ayant permis d’acquérir les compétences profession

Dates clés

Inscription à l'examen

Bilan de la formation

Bourse de l'enseignement supérieur