Livraison colis

Contenu de votre colis

Votre colis comporte des fascicules de cours et de devoirs (si votre formation prévoit des cours papier). Les étiquettes pour l'envoi des devoirs à la correction sont expédiées sous pli séparé (primaire et collège, à l’exception des classes de 3e pour lesquelles seules les copies numériques sont acceptées).

Vous n'avez pas reçu votre colis

• Assurez-vous que vous n'avez pas souscrit à une formation 100% en ligne.
• Vérifiez les coordonnées auxquelles vous avez demandé à recevoir le colis, notamment si elles diffèrent de celles du compte client.

Pour suivre l'expédition de votre colis

• Votre colis est envoyé en Colissimo. Après expédition, vous recevez par courrier électronique et par SMS votre numéro de colis. Grâce à ce numéro, vous pouvez, en vous connectant sur le site de La Poste, suivre son acheminement.
• A noter que pour certains pays étrangers les informations de suivi sont partielles, ce qui n'empêche en rien le bon acheminement de votre colis.