Accessibilité

Un site web accessible est un site qui permet à tous les internautes d’accéder à ses contenus sans difficulté, y compris aux personnes qui présentent un handicap et utilisent des logiciels ou matériels spécialisés.

Un site accessible permet par exemple de :

• naviguer avec des synthèses vocales ou des plages braille (notamment utilisées par les internautes aveugles ou malvoyants),
• personnaliser l’affichage du site selon ses besoins (grossissement des caractères par exemple),
• naviguer sans utiliser la souris, avec le clavier uniquement ou via un écran tactile.

Le Cned s’est engagé depuis de nombreuses années dans la conduite d’une politique d’accessibilité numérique afin que ses services de communication au public en ligne soient conformes au Référentiel Général d’Accessibilité des Administrations (RGAA).

Pour permettre à ses différents services de satisfaire à cette exigence, le Cned a réalisé plusieurs actions :

• sensibilisation et formation des personnels à l’accessibilité,
• nomination d’un référent accessibilité au sein de chaque service,
• mise en conformité de ses plateformes de production et de diffusion,
• réalisation régulière d’audits d’accessibilité numérique.

Conformément au décret n° 2019-768 du 24 juillet 2019, le Cned a défini sa feuille de route concernant l'amélioration de l'accessibilité de ses services à travers un document, le Schéma pluriannuel d'accessibilité (PDF, 704 Ko)

La déclaration d'accessibilité du site Web cned.fr a dû être séparée en 2 parties.

Les déclarations d’accessibilité, établis le 3 septembre 2021, sont disponibles en téléchargement.

• La partie non connectée à l’espace client :
  Déclaration d’accessibilité de la partie non connectée Cned.fr (PDF, 292 Ko).
• La partie connectée à l’espace client :
  Déclaration d’accessibilité de la partie connectée Cned.fr (PDF, 292 Ko).

Dans l’attente d’une mise en conformité totale, vous pouvez obtenir une version accessible des documents ou des informations qui y seraient contenues via le formulaire ci-dessous en indiquant le nom du document concerné et/ou les informations que vous souhaiteriez obtenir. Les informations demandées vous seront transmises dans les plus brefs délais.

Pour faire votre demande de compensation ou nous aider à améliorer l’accessibilité du site, veuillez utiliser ce formulaire.

Vous pouvez nous aider à améliorer l’accessibilité du site en nous signalant les problèmes éventuels que vous rencontrez via le formulaire de contact dédié.

Si vous constatiez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signaliez et que vous ne parveniez pas à obtenir une réponse rapide de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou demande de saisine par courrier gratuit, sans affranchissement à :

Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07

Téléphone : 09 69 39 00 00 ou via le formulaire en ligne du défenseur des droits.